الشروط والأحكام

استخدام قيّم

قيّم منصة مستقلة لمشاركة تجارب التعامل مع الأنشطة التجارية وقراءتها. استخدم بيانات حساب صحيحة، واحمِ بيانات تسجيل الدخول، وشارك فقط التجارب التي يحق لك وصفها. لا تنتحل هوية شخص أو نشاط، ولا تختلق عمليات شراء أو تضايق الآخرين أو تنشر معلوماتهم الخاصة.

التقييمات والمراجعة

يجب أن تصف التقييمات تجارب شخصية مباشرة، مع توضيح سياق الشراء والإفصاح عن أي حوافز. يخدم التقييم العام وتقييم الخدمات ومستوى السعر أغراضًا مختلفة. تخضع التقييمات والتعديلات للمراجعة قبل النشر. قد يقيّد قيّم المحتوى أو يرفضه أو يصحح نسبته أو يزيله وفق قواعد المجتمع والمراجعة. التقييم رأي أو وصف من صاحبه وليس ضمانًا من قيّم، وشارة الإثبات تعني مراجعة مستند داعم ولا تؤكد كل عبارة.

المحتوى واستمرار النشر

تحتفظ بحقوقك في المحتوى وتسمح لقيّم باستضافته وعرضه ومراجعته لتشغيل الخدمة، مع مراعاة الحقوق الواجبة وقرارات الإزالة. إغلاق الحساب لا يحذف التقييمات المنشورة تلقائيًا؛ قد تبقى مع تغيير نسبتها إلى «مستخدم محذوف». قد يتضمن نص التقييم نفسه بيانات شخصية، وتُراجع طلبات الخصوصية وإزالة المحتوى بصورة مستقلة. يمكن أيضًا سحب التقييمات أو مراجعتها عبر الإجراءات المتاحة. لا يلغي هذا الإشعار أي حقوق يوجب القانون المطبق احترامها.

صفحات الأنشطة وحساباتها

صفحة العلامة صفحة دليل مستقلة تتناول النشاط، ومنفصلة عن حساب ممثله. طلب التوثيق مجاني ويتطلب التحقق المستقل من الصلاحية. يمكن للممثل المعتمد تحديث الأسماء والأوصاف والفئات والموقع والشعار العام لعلامته، ولا يمكنه تغيير تقييمات العملاء أو حذفها أو الاطلاع على إثباتات الشراء الخاصة أو التحكم في قرارات مراجعة قيّم.

استقلال صفحات العلامات وحرية التعبير المشروعة

تقدم قيّم معلومات مستقلة للمستهلكين وتدعم التعبير المشروع، واتخاذ قرارات شراء مستنيرة، والنقد المنصف. صفحات العلامات هي صفحات دليل مستقلة تُدار تحريريًا، ومنفصلة عن حساب ممثل النشاط أو اشتراكه. وجود الصفحة لا يعني انتساب النشاط إلى قيّم أو تأييده لها أو موافقته عليها.

لا تتيح قيّم حذف صفحة علامة صحيحة بناءً على رغبة النشاط وحدها. لا يحق للنشاط الانسحاب من الدليل لمجرد عدم رغبته في تلقي التقييمات، أو تلقي آراء سلبية، أو اعتراضه على درجته، أو إغلاق حسابه، أو إنهاء اشتراكه، أو عدم شراء خدمات. توثيق الصفحة لا ينقل إلى النشاط سلطة التحكم في استمرار إدراجها أو تقييمات العملاء أو قرارات المراجعة. ولا يشتري الدفع حذف النقد المشروع أو حجبه.

تظل التقييمات الفردية والمعلومات الشخصية خاضعة لمراجعة مستقلة وللقانون المطبق. مجرد الاختلاف مع تقييم لا يثبت أنه كاذب أو غير مشروع أو مخالف لقواعدنا. أبلغ دعم قيّم عن الخطأ المحدد أو المخالفة المدعاة، مع رابط الصفحة أو المحتوى والمعلومات المؤيدة. نقيّم مضمون البلاغ، ولا يعني تقديمه ضمان إزالة المحتوى.

يجوز لقيّم تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو دمج الصفحات المكررة، أو إضافة معلومات عن إغلاق النشاط، مع الحفاظ على سجل التقييمات المشروع. لا تُزال صفحة علامة كاملة ولا يُقيّد الوصول إليها إلا إذا أوجب ذلك القانون المطبق أو أمر واجب التنفيذ، أو ثبت أن الصفحة تخص نشاطًا وهميًا أو نُسبت إلى نشاط خاطئ وتعذر تصحيحها بصورة معقولة. ويمكن مراجعة المحتوى المخالف لقواعدنا المنشورة بصورة مستقلة. نعالج المشكلة المحددة بدلًا من محو صفحة صحيحة وتقييمات مشروعة لا صلة لها بالمشكلة، متى كان ذلك جائزًا قانونًا ومناسبًا. دعمنا للتعبير لا يلغي حقوق الخصوصية أو الملكية الفكرية أو غيرها من الحقوق التي يلزمنا القانون باحترامها.

الاشتراكات

الردود الرسمية ودعوة أعضاء إضافيين وإدارتهم مزايا اشتراك مستقبلية تحمل عبارة «قريبًا»، وليست متاحة حاليًا للشراء أو الاستخدام. ستُعرض الأسعار وشروط الاشتراك قبل تقديم أي خدمة مدفوعة. الدفع لا يشتري تقييمات إيجابية أو قرارات مراجعة مواتية.

الدعم وإغلاق الحساب وملاحظات صفحات العلامات

تواصل مع دعم قيّم لاستعادة الحساب، أو إغلاق الحساب أو الملف الشخصي، أو إغلاق صلاحيات حساب النشاط، أو تصحيح بيانات صفحة، أو تقديم ملاحظة محددة تخص الخصوصية أو المحتوى أو القانون. قد نتحقق من الهوية والصلاحية وأساس الطلب قبل التصرف. إغلاق الحساب الشخصي أو حساب النشاط ينهي صلاحية الدخول، ولا يحذف تلقائيًا صفحة العلامة المستقلة أو التقييمات المنشورة. لا يقدم الدعم خدمة اعتيادية لحذف صفحات العلامات أو محو النقد مقابل الدفع. تُعالج البلاغات وفق السياسة أعلاه والالتزامات القانونية المطبقة. لن يطلب منك الدعم إرسال كلمة مرور أو رمز تسجيل دخول.

التوفر والملاحظات

قد تُحدّث الخدمة أو تتوقف مؤقتًا، وقد تكون المعلومات غير مكتملة أو محل خلاف. راعِ تاريخ التقييم وسياقه وعدد التجارب عند اتخاذ قرار. أبلغ عن المحتوى غير الصحيح أو المخالف أو الحساس للخصوصية عبر أدوات البلاغات أو الدعم.