سياسة الخصوصية

النطاق والتواصل

يوضح هذا الإشعار كيفية تعامل قيّم مع معلومات الحسابات والتقييمات وتوثيق الأنشطة وطلبات الدعم. يمكنك التواصل مع فريق دعم قيّم عبر صفحة الدعم لطلبات الحساب والخصوصية.

المعلومات التي نعالجها

تشمل معلومات الحساب البريد الإلكتروني والاسم الظاهر وتفضيلات اللغة وسجلات المصادقة والأمان. تشمل معلومات التقييم التجربة والتقييمات ومستوى السعر وسياق الشراء وأي إثبات اختياري ترفعه. قد تتضمن طلبات توثيق الأنشطة والدعم بيانات التواصل والصلاحية المعلنة ومعلومات معالجة الطلب. تعالج خدمات الاستضافة والمصادقة أيضًا معلومات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.

المعلومات العامة والخاصة

تظهر التقييمات المعتمدة ونسبتها الظاهرة والدرجات وبيانات العلامات العامة للزوار. لا يُنشر التقييم قبل الموافقة عليه. إثباتات الشراء وبريد الحساب ورسائل الدعم وبيانات التحقق التجاري ليست حقولًا عامة بصفحة العلامة. لا تُمنح الأنشطة صلاحية الاطلاع على إثباتات شراء العملاء. قد يصل موظفو قيّم المصرح لهم للمعلومات الخاصة للتحقق والمراجعة والدعم والتحقيق في إساءة الاستخدام. إذا أُضيفت ميزة لنشر بريد تواصل تجاري مستقبلًا فستلزم خطوة إفصاح وموافقة واضحة منفصلة.

الأغراض ومقدمو الخدمة

تُستخدم المعلومات للمصادقة وعرض التقييمات ومراجعتها وإدارة صفحات الأنشطة والتحقق من الصلاحية والاستجابة للدعم والحفاظ على الأمان. تدعم هذه المهام خدمات الاستضافة والمصادقة والتخزين والبريد المستخدمة. قد تتلقى المواقع الخارجية ومصادر صور العلامات معلومات تقنية عندما يحمّلها المتصفح أو تتبع رابطًا إليها. تواصل مع الدعم للاستفسار عن مقدمي الخدمة والتعامل مع البيانات.

ملفات الارتباط ورسائل الحساب

تحافظ ملفات الارتباط الأساسية على جلسات الدخول والتفضيلات. تحتوي رسائل تأكيد الحساب واستعادته على روابط أمنية حساسة. تحتفظ خدمة بريد الحسابات في قيّم حاليًا بهذه الرسائل في صندوق بريد مقيّد الوصول. لا تشارك روابط التأكيد أو الاستعادة، ولا ترسل معلومات حساسة غير ضرورية لطلبك.

إغلاق الحساب والمحتوى المحتفظ به

اطلب إغلاق الملف والحساب عبر الدعم للتحقق من الهوية والصلاحية. تزيل عملية الإغلاق إمكانية الدخول ونسبة الحساب الظاهرة. قد تبقى التقييمات المنشورة باسم «مستخدم محذوف»، ولا يؤدي إغلاق حساب ممثل نشاط إلى حذف صفحة العلامة العامة. لا يُحذف المحتوى الشخصي من نص التقييم تلقائيًا؛ اطلب مراجعة خصوصية أو محتوى منفصلة عند الحاجة. قد تبقى سجلات محدودة تربط التقييمات بمعرف مستعار وسجلات مراجعة وأمان ودعم عند الحاجة لتشغيل الخدمة أو معالجة المنازعات أو الالتزامات. لا يمثل إغلاق الحساب تنازلًا عن أي حق خصوصية واجب التطبيق.

الصفحات العامة وحقوق البيانات الشخصية

صفحة العلامة المستقلة منفصلة عن حساب تسجيل الدخول. إغلاق الحساب أو طلب النشاط الانسحاب من الدليل لا يقتضي، بمجرده، حذف صفحة العلامة أو جميع التقييمات المتعلقة بالنشاط. توضح الشروط والأحكام سياسة عدم الإزالة بناءً على الرغبة وحدها والاستثناءات المحدودة منها.

قد تكون المعلومات المتعلقة بأصحاب الأنشطة الفردية أو ممثلي الشركات أو المراجعين بيانات شخصية. نقيّم حقوق الوصول والتصحيح والاعتراض والمحو المطبقة بحسب أساسها القانوني وظروفها، حتى عندما كانت المعلومات متاحة للعامة. وقد نصحح معلومات شخصية محددة أو نحجبها أو نمحوها أو نقيّد الوصول إليها وفق المتطلبات القانونية والظروف. نعالج مشكلة البيانات المحددة مع الحفاظ على الصفحة المستقلة والتقييمات المشروعة غير المرتبطة بها، متى كان ذلك جائزًا قانونًا ومناسبًا. لا يعني وجود حساب للنشاط أو هذه السياسة التنازل عن حقوق يلزمنا القانون باحترامها.

الإثباتات والاحتفاظ

تُدار الإثباتات الخاصة عبر إجراءات الاحتفاظ بالمستندات. تتحقق عملية إغلاق الحساب من الملفات المؤهلة للإزالة ومن أي اعتراضات إثبات معلقة. يعتمد الاحتفاظ على غرض السجل وحالة التقييم أو الطلب أو النزاع. لا ترفع كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو وثائق هوية غير ضرورية، واحجب البيانات الخاصة من إثبات الشراء قبل رفعه.

طلباتك

استخدم الدعم لطلب الوصول أو التصحيح أو إغلاق الحساب، أو لمراجعة معلومات شخصية محددة أو محتوى تدعي عدم مشروعيته. حدد الصفحة والمعلومات وأساس طلبك، وقد نطلب ما يلزم للتحقق منه ومعالجته بأمان. تُقيّم طلبات الخصوصية والطلبات القانونية بصورة مستقلة عن مجرد اعتراض النشاط على إدراجه. لا يضمن تقديم الطلب الحذف، لكن الحقوق القانونية المطبقة والأوامر الواجبة التنفيذ تتقدم على سياسة الاحتفاظ الاعتيادية.